2015年5月29日 星期五

公事上幫個忙

我待過的某間公司,
新人訓練中,HR主管說了一件
跟微軟(microsoft)工程師合作,所發生的小事。
 
當時,公司生產的notebook,
作業系統全是微軟的,往來非常頻繁。
某一回,寄去微軟驗證的機台,
螺絲(HR主管沒說得很明確)沒鎖緊,
到微軟工程師那已鬆脫,他發現後便通知我方。
 
我方對應的工程師,
認為那不過是簡單小事,就請他幫忙拴緊。
但對方堅決拒絕,
因為這不是他的責任,再小都不是。
公司因此特別派人飛去西雅圖解決。
 
(不知道是不是這次教訓的緣故)
後來,公司派人常駐微軟。
可能漸漸跟這位微軟工程師混熟了,
日後這種"小忙",他才開始肯願意幫。
 
HR主管對這位微軟工程師當初的回絕很不以為然,
說這僅是舉手之勞,何必如此固執。
 
而我恰恰不這麼想,
原本權責原不在他,今天他答應要處理一下,
如出問題,沒干係變有干係,
像上了賊船,之後就沒完沒了。
我最近就發生類似的事,
我在擺平,事主躲在後方,吾頗有感觸呀。